image

Trang chủ Thông báo

Chung tay ngăn ngừa dịch bệnh cho cộng đồng

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

 

Kính thưa Quý Khách hàng,

Tình hình dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, lan rộng trên phạm vi toàn cầu và rất khó kiểm soát. Chống dịch lúc này chính là trách nhiệm của mỗi công dân chúng ta.
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện nghiêm việc hạn chế tối đa tiếp xúc xã hội để ngăn ngừa nguy cơ dịch bệnh lây lan rộng, Công ty CP cấp Nước BR-VT xin phép Quý khách hàng tạm ngưng thực hiện một số yêu cầu sau:

Thời gian thực hiện :Từ ngày 30/3/2020 cho đến khi có thông báo mới.

BWACO sẽ tiếp tục đáp ứng các yêu cầu này của khách hàng ngay sau khi dịch bệnh covid 19 được kiểm soát. Rất mong Quý khách hàng thông cảm, chung tay cùng chúng tôi ngăn ngừa dịch bệnh cho cộng đồng.

Về việc thanh toán tiền nước trong thời gian cao điểm của dịch bệnh, rất mong Quý khách hàng không đến nộp tiền tại các văn phòng của BWACO. Khuyến khích khách hàng tăng cường sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt qua các kênh như chuyển khoản, nhờ thu qua ngân hàng, thanh toán qua website của BWACO hoặc qua ví điện tử Momo…

Cần hỗ trợ thông tin Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH BWACO 02543 59 59 59

image

Trang chủ Thông báo

BWACO và công tác phòng chống dịch COVID-19

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Dịch viêm đường hô hấp cấp vẫn đang diễn biến phức tạp và công tác phòng, chống dịch bệnh là hết sức cấp bách. Xác định nhiệm vụ cung cấp nước sạch cho nhân dân là vô cùng quan trọng, nhất là trong mùa dịch bệnh hiện nay, để đảm bảo cung cấp nước an toàn, không bị gián đoạn, BWACO đã xây dựng và triển khai một số biện pháp phòng, chống dịch COVID-19, góp phần ngăn chặn sự lây lan của dịch và đảm bảo an toàn sức khỏe cho người lao động :

• Thực hiện đúng yêu cầu Bộ Y tế và Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

• Đo thân nhiệt toàn bộ CB.CNV và khách hàng tới làm việc.

• Trang bị khẩu trang, dung dịch sát khuẩn ở vị trí thuận lợi để khách hàng và CB.CNV sử dụng thường xuyên và trước khi vào phòng giao dịch.

• 100% CB.CNV tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đều đeo khẩu trang và giữ khoảng cách khi tiếp xúc

• Yêu cầu CB.CNV không đi ra khỏi Tỉnh BR-VT. Nếu CB.CNV có việc cấp bách cần ra khỏi địa bàn Tỉnh thì phải báo cáo lịch trình di chuyển.

• CB.CNV đi xa trở về từ các vùng có người bị nhiễm dịch thì phải thông báo với đơn vị đồng thời tự cách ly tại nhà, chỉ được quay trở lại làm việc khi có sự đồng ý của Trưởng đơn vị.

• Công ty ưu tiên việc giao dịch/trao đổi công việc qua điện thoại, hạn chế các cuộc hội họp không cấp thiết. Các ca vận hành hạn chế gặp nhau trực tiếp để tránh lây nhiễm.

• Các phòng ban, đơn vị xây dựng kịch bản phòng chống dịch với nhiều tình huống, bố trí nhân lực sẵn sàng để thay thế, trong trường hợp không may có người bị cách ly hoặc lây nhiễm thì việc sản xuất và cung cấp nước vẫn luôn đảm bảo an toàn và liên tục.

Ban lãnh đạo và tập thể người lao động BWACO luôn ý thức rằng, bên cạnh việc dốc sức phòng chống dịch bệnh thì việc bảo đảm công tác cấp nước an toàn, ổn định, đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng nước của người dân là góp phần chung tay cùng Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu trong cuộc chiến chống virus COVID-19 hiện nay.

Các cơ quan chức năng đang khuyến cáo, trong giai đoạn bùng phát dịch bệnh hiện nay, người dân nên hạn chế ra ngoài để tránh lây nhiễm chéo. Nếu bà con có nhu cầu lắp đồng hồ nước hoặc cần sửa chữa, nâng dời đồng hồ nước có thể liên hệ với Công ty chúng tôi qua website: https://www.bwaco.com.vn, mục “HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN” để có thể đăng ký online mà không cần đến giao dịch tại BWACO.

Bên cạnh đó, việc thanh toán tiền nước cũng dễ dàng thực hiện online qua các kênh như chuyển khoản, nhờ thu qua ngân hàng, thanh toán qua website của BWACO hoặc qua ví điện tử Momo…

Cần hỗ trợ thông tin Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm CSKH BWACO 02543 59 59 59

image

Trang chủ Thông báo

Thông báo về việc áp dụng Hóa đơn điện tử cho lắp đặt và các dịch vụ khác

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Kể từ ngày 01/01/2020, BWACO chính thức áp dụng Hóa đơn điện tử cho lắp đặt và các dịch vụ khác trong toàn công ty theo mẫu dưới đây:


Quý khách hàng có thể nhận hóa đơn điện tử tương ứng ở mục Tra cứu hóa đơn điện tử tại website của công ty: www.bwaco.com.vn, các thao tác để truy cập thông tin và tải hóa đơn vẫn như cũ.
Vui lòng tải file đính kèm để xem toàn văn bản Quyết định sử dụng hóa đơn điện tử của BWACO:

FILE ĐÍNH KÈMQUYẾT ĐỊNH ÁP DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ (LẮP ĐẶT VÀ CÁC DỊCH VỤ KHÁC) CỦA BWACO

 

image

Trang chủ Thông báo

Thêm một kênh thanh toán tiền nước tiện lợi cho khách hàng

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước
Từ tháng 11.2018, khách hàng của BWACO có thể thanh toán tiền nước trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử VNPTPay tại website : http://bwaco.com.vn
Nhằm đa dạng hóa các kênh thanh toán, kể từ tháng 11.2018, BWACO tiếp tục triển khai phương thức thanh toán tiền nước trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử VNPTPay tại website http://bwaco.com.vn với mục đích giúp khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thường xuyên bận rộn, hay phải đi công tác xa nhà có thể thanh toán online, không phải lo lắng về việc trễ hạn thanh toán tiền nước hàng tháng.
Đây còn là một kênh thật sự hữu ích cho những khách hàng có tài khoản tại các ngân hàng mà BWACO chưa liên kết dịch vụ như : Eximbank, Nam A Bank, NCB, Techcombank, VietBank, VPBank, OCB, Oceanbank, TPBank, HDBank, Dong A Bank, SCB, SHB, Bao Viet Bank, GPBank, Kien Long Bank, Lien Viet Post Bank, PGBank, Pvcom Bank, SeaBank, Viet A Bank, VRB …. có thể thanh toán tiền nước cho gia đình và người thân dễ dàng. Chi phí dịch vụ do BWACO chi trả và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
Cổng thanh toán trực tuyến VNPTPay có mạng lưới kết nối với hơn 30 ngân hàng trong nước và 4 tổ chức thẻ Quốc tế (Visa/Mastercard/JCB/AmericanExpress). Các bước thực hiện việc thanh toán cũng đơn giản, dễ thao tác, chỉ cần quý khách nhớ mã khách hàng (có trong tin nhắn, trong giấy báo tiền nước, hoặc liên hệ trung tâm CSKH của BWACO 0254.3595959 để được hỗ trợ).
Xin cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết bên dưới.

 

image

Trang chủ Thông báo

Giải pháp thu tiền nước đầy tiện ích của BWACO

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Từ ngày 12-4, Công ty CP Cấp nước BR-VT (BWACO) áp dụng hình thức kết hợp ghi chỉ số, in biên nhận và thu tiền nước tại nhà trên toàn bộ các địa bàn cấp nước mà BWACO cung cấp dịch vụ. Đây là giải pháp ứng dụng công nghệ theo hướng hiện đại rất tiện lợi cho khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và tiết kiệm nhân lực của BWACO. Phóng viên Báo BR-VT đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Tiến Lạng, Phó Tổng Giám đốc BWACO về giải pháp thu tiền nước mới.

 

Chị Nguyễn Thị Bé Tâm, nhân viên BWACO (trái) ghi chỉ số đồng hồ nước, in biên nhận và thu tiền tại nhà khách hàng Trần Thị Ngọc Dung (22/1 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TP. Vũng Tàu)

* Phóng viên: Thưa ông, hình thức thu tiền nước mới được thực hiện như thế nào?

– Ông Nguyễn Tiến Lạng: Trước đây, để thu được tiền nước, hàng tháng nhân viên BWACO sẽ đến nhà khách hàng để ghi chỉ số nước, sau đó lại có một nhân viên khác đến đưa hóa đơn và thu tiền. Việc này rất mất thời gian, tốn nhân lực. Với hình thức ghi – thu mới, tất cả những phần việc trên chỉ cần một nhân viên thực hiện. Theo đó, nhân viên khi ghi – thu tiền nước sẽ được trang bị điện thoại thông minh (smartphone) có kết nối 3G/4G và một máy in nhỏ gọn. Sau khi đọc chỉ số đồng hồ nước, nhân viên ghi – thu sẽ nhập vào hệ thống phần mềm quản lý khách hàng được quản lý từ trung tâm, kiểm tra dữ liệu để đảm bảo chính xác rồi nhấn nút in biên nhận thanh toán và trao cho khách. Những thao tác này chỉ mất chưa đầy 2 phút. Khi khách hàng thanh toán, BWACO nhắn tin đến điện thoại khách hàng xác nhận việc đã thanh toán thành công. Trường hợp, khách hàng vắng nhà hoặc chưa thanh toán thì sẽ in giấy báo tiền nước rồi gửi lại nhà. Sau đó, khách hàng đến văn phòng chi nhánh cấp nước hoặc các điểm giao dịch của ngân hàng, các điểm ủy quyền thu tiền nước của BWACO để thanh toán hoặc sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt khác như chuyển khoản hoặc qua ngân hàng. Nếu khách hàng nào cần hóa đơn điện tử sẽ vào website http://www.bwaco.com.vn để tải về.

* BWACO đã triển khai hình thức thu tiền nước mới ở những địa bàn nào?

– Toàn tỉnh hiện có 173.085 đồng hồ nước do BWACO cung cấp dịch vụ. Việc ghi thu theo hình thức mới được công ty áp dụng đầu tiên trên địa bàn huyện Xuyên Mộc vào tháng 10-2017. Nghĩa là chúng tôi áp dụng từ những địa bàn khó khăn nhất đến khu vực thuận tiện nhất. Sau đó, BWACO lần lượt triển khai tại các huyện Châu Đức, Long Điền và Bà Rịa và đã có đến 90% khách hàng thanh toán tại nhà. TP. Vũng Tàu với số lượng khách hàng lớn nhất (88.739 khách hàng) là địa bàn cuối cùng mà BWACO áp dụng hình thức ghi – thu mới. Chỉ sau 5 ngày triển khai, chúng tôi đã nhận được sự đồng thuận cao từ khách hàng.

* Những đổi mới trong việc cung cấp dịch vụ mang lại lợi ích gì cho khách hàng, thưa ông?

– Việc ứng dụng ghi – thu tiền nước mới giúp khách hàng không phải nhiều lần gặp nhân viên cấp nước như trước. Đặc biệt, phương pháp mới còn bảo đảm tính an toàn và chính xác cao. Khi thực hiện ghi chỉ số nước và thu tiền tại nhà, nhân viên BWACO luôn mặc đồng phục, đeo bảng tên và thực hiện theo quy trình: Đọc chỉ số đồng hồ nước và nhập vào chương trình; Kiểm tra dữ liệu bảo đảm tính chính xác; In “Biên nhận thanh toán tiền nước” với đầy đủ chữ ký cùng họ tên người nhận trao cho khách hàng và thu tiền. Biên nhận thanh toán được in trên giấy chuyên dụng có logo chìm của BWACO.

* Ngoài hình thức ghi – thu tại nhà, người dân có thể thanh toán tiền nước bằng hình thức nào nữa?

– Để tạo sự thuận lợi cho khách hàng, BWACO thiết lập đa dạng các kênh thanh toán tiền nước như: Trả tiền qua tài khoản ngân hàng, trả tiền mặt tại các cửa hàng tiện ích 24/7… Cụ thể, khách hàng có thể thanh toán tiền nước bằng các hình thức: Qua nhân viên BWACO khi ghi chỉ số; nhờ thu qua ngân hàng; thông qua dịch vụ internet banking (dịch vụ ngân hàng điện tử); ngân hàng di động bankplus (đối với thuê bao sử dụng mạng Viettel) hoặc tại quầy giao dịch các ngân hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thanh toán tiền nước tại chuỗi hệ thống gần 100 cửa hàng tiện ích như: Vinmart+, Family mart, Circle K+, Guardian, Thế giới di động, Điện máy xanh, FPT, Viettel, BKC…

* Xin cảm ơn ông về cuộc trao đổi này!

QUANG VŨ (thực hiện)

Nguồn : http://www.baobariavungtau.com.vn/kinh-te/201804/giai-phap-thu-tien-nuoc-day-tien-ich-cua-bwaco-789945/
image

Trang chủ Thông báo

Các thủ tục xin cấp nước cho dự án

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước
Để xin cấp nước cho dự án, Quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
1. Chuẩn bị dự án
– Thiết kế cơ sở hệ thống cấp nước của dự án phải có văn bản thỏa thuận giữa Công ty cổ phần cấp nước Bà Rịa Vũng Tàu và chủ đầu tư.
– Quý khách không phải thực hiện bước này nếu hồ sơ thiết kế cấp nước của dự án là do Công ty CP cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu ban hành.
2. Triển khai thi công
– Chủ đầu tư có công văn đề nghị Công ty cổ phần cấp nước  Bà Rịa – Vũng Tàu nghiệm thu vật tư (đúng tiêu chuẩn & chủng loại như đã thỏa thuận thiết kế không), có biên bản nghiệm thu và giám sát thi công hệ thống cấp nước khu dự án (năng lực nhà thầu thi công, thi công đúng kỹ thuật hay không)
3. Nghiệm thu đưa công trình vào sử dụng
– Sau khi thi công xong, chủ đầu tư có công văn gửi công ty Công ty cổ phần cấp nước  Bà Rịa – Vũng Tàu về việc nghiệm thu áp lực, súc xả và đấu nối đưa hệ thống cấp nước khu dự án vào sử dụng. BWACO sẽ cử người đến nghiệm thu áp lực và có biên bản nghiệm thu giữa hai bên.
– Chủ đầu tư gửi cho Công ty cổ phần cấp nước  Bà Rịa – Vũng Tàu một bộ bản vẽ hoàn công hệ thống cấp nước dự án, các biên bản nghiệm thu đã được ký kết giữa 2 bên (vật tư, áp lực..). BWACO sẽ lập chiết tính súc xả & cử người súc xả đấu nối hệ thống cấp nước dự án vào mạng lưới chung.
Lưu ý: Các bạn sẽ không phải thực hiện các bước 2, 3 nếu như hệ thống cấp nước của dự án là do Xí nghiệp xây lắp thuộc Công ty Cổ phần cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu thi công.

 

image

Trang chủ Thông báo

Thủ tục sửa chữa đường ống, nâng dời đồng hồ nước

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

1. Quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa, nâng dời đồng hồ nước có thể đăng ký trực tuyến qua website tại đây hoặc liên hệ trực tiếp trung tâm chăm sóc khách hàng BWACO qua số điện thoại  02543 59 59 59

Thông báo cho BWACO các nội dung sau:

– Địa chỉ cần sửa chữa, nâng dời đồng hồ

– Tình trạng hiện có của công trình

– Yêu cầu sửa chữa, nâng, dời, thời gian thực hiện …

– Người liên hệ, số điện thoại liên hệ.

2. Thời gian thực hiện

Ngay sau khi nhận được thông tin công ty sẽ cử người đến địa chỉ yêu cầu:

– Trường hợp mặt bằng thi công không phải xin phép đào đường, vỉa hè. Công ty sẽ thực hiện thi công ngay trong ngày những công việc sửa chữa đơn giản.

– Trường hợp mặt bằng thi công phải xin phép đào đường, vỉa hè. Công ty sẽ thực hiện các công tác khảo sát cần thiết để lập bản vẽ xin phép đào đường, vỉa hè. Ngay sau khi nhận được giấy phép, Công ty sẽ gọi điện thông báo khách hàng về thời gian thi công.

3. Kinh phí thực hiện

a. Các chi phí công ty thanh toán:

– Công ty sẽ chịu toàn bộ kinh phí cho việc sửa chữa đường ống, phụ tùng và đồng hồ nước hư hỏng không phải do lỗi của khách hàng.

b. Các chi phí khách hàng chi trả theo bản chiết tính của công ty gồm:

– Chi phí sửa chữa đường ống, phụ tùng và đồng hồ nước hư hỏng do lỗi của khách hàng

– Chi phí di dời, nâng cấp đồng hồ theo yêu cầu của khách hàng

image

Trang chủ Thông báo

Thay đổi thông tin trong hóa đơn tiền nước

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Quý khách hàng có nhu cầu thay đổi các thông tin trên hoá đơn tiền nước, vui lòng thực hiện theo những yêu cầu sau:

  • Thay đổi mục đích sử dụng nước/ đổi tên doanh nghiệp/ đổi mã số thuế: có thể gửi 1 bản photocopy giấy đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp và bản photocopy hóa đơn nước kỳ gần nhất qua đường bưu điện hoặc fax để đăng ký.
  • Thay đổi ngân hàng thanh toán: Xin liên hệ Phòng Kế toán  – điện thọai : 3.592597
  • Thay đổi hình thức thanh toán từ tiền mặt qua nhờ thu ngân hàng hoặc ngược lại: Xin liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng – điện thoại: 3.593487
  • Thay đổi tên chủ đồng hồ nước: Vui lòng đến trực tiếp Quầy Giao dịch Khách hàng tại các Xí nghiệp/ Chi nhánh của BWACO để ký lại hợp đồng. Hồ sơ gồm bản photocopy có chứng thực của 1 trong các giấy tờ sau:
        1. Giấy chủ quyền nhà
        2. Hợp đồng thuê nhà (trường hợp thuê lại) và cam kết của chủ đồng hồ nước đồng ý cho đổi tên
        3. Giấy tờ mua bán nhà.
        4. Hộ khẩu tại địa chỉ có đồng hồ nước.
image

Trang chủ Thông báo

Bà Rịa – Vũng Tàu điều chỉnh giá bán nước máy áp dụng từ ngày 01.8.2013

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Theo quyết định này, giá bán nước máy có sự thay đổi theo lộ trình các năm từ 2013-2018 tùy theo các đối tượng sử dụng nước máy trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, như sau:

STT Đối tượng sử dụng GIÁ NƯỚC THEO LỘ TRÌNH CÁC NĂM

2013-2014 (đ/m3)

2015
(đ/m3)
2016
(đ/m3)
2017
(đ/m3)
2018
(đ/m3)
1 Nước sinh hoạt đồng bào dân tộc 2.700 3.000 3.500 4.000 4.500
2 Nước sinh hoạt nông thôn
Từ 0 – 10m3 5.000 5.600 6.400 7.400 8.400
Trên 10m3 7.000 8.000 9.000 10.000 11.000
3 Nước sinh hoạt đô thị
Từ 0 – 10m3 5.800 6.400 7.000 7.500 8.500
Trên 10m3 8.200 8.800 10.000 11.000 12.500
4 Hành chính sự nghiệp 8.200 9.000 10.000 11.000 12.500
5 Sản xuất vật chất
– Bán trực tiếp cho khách hàng 8.200 9.000 10.000 11.000 12.500
– Bán qua đồng hồ tổng khu công nghiệp 7.500 8.200 9.000 10.000 11.500
6 Kinh doanh dịch vụ 13.000 14.500 16.000 17.500 19.000

 

Giá bán trên chưa có thuế giá trị gia tăng và phí bảo vệ môi trường đối với nước thải sinh hoạt.

Quyết định này cũng quy định 4 nhóm đối tượng sử dụng nước, gồm: Đối tượng sử dụng nước sinh hoạt; cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp; Các hoạt động sản xuất vật chất; và kinh doanh dịch vụ.

Quyết định này có hiệu lực thi hành từ ngày 25-7 và thay thế Quyết định số 16/2011/QĐ-UBND ngày 21-3-2011 của UBND tỉnh về việc ban hành giá nước máy trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Giá bán nước máy tại quyết định này được áp dụng kể từ ngày 1-8-2013. Các mức giá nước áp dụng cho các năm 2015, 2016, 2017, 2018 nêu tại quyết định này được điều chỉnh vào ngày 1-1 hàng năm.

Vui lòng tải file đính kèm để xem toàn văn Quyết định nói trên.

File đính kèm : 
File 1: Quyết định ban hành giá nước của UBND Tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu