Thông báo cho BWACO các nội dung sau:

– Địa chỉ cần sửa chữa, nâng dời đồng hồ

– Tình trạng hiện có của công trình

– Yêu cầu sửa chữa, nâng, dời, thời gian thực hiện …

– Người liên hệ, số điện thoại liên hệ.

2. Thời gian thực hiện

Ngay sau khi nhận được thông tin công ty sẽ cử người đến địa chỉ yêu cầu:

– Trường hợp mặt bằng thi công không phải xin phép đào đường, vỉa hè. Công ty sẽ thực hiện thi công ngay trong ngày những công việc sửa chữa đơn giản.

– Trường hợp mặt bằng thi công phải xin phép đào đường, vỉa hè. Công ty sẽ thực hiện các công tác khảo sát cần thiết để lập bản vẽ xin phép đào đường, vỉa hè. Ngay sau khi nhận được giấy phép, Công ty sẽ gọi điện thông báo khách hàng về thời gian thi công.

3. Kinh phí thực hiện

a. Các chi phí công ty thanh toán:

– Công ty sẽ chịu toàn bộ kinh phí cho việc sửa chữa đường ống, phụ tùng và đồng hồ nước hư hỏng không phải do lỗi của khách hàng.

b. Các chi phí khách hàng chi trả theo bản chiết tính của công ty gồm:

– Chi phí sửa chữa đường ống, phụ tùng và đồng hồ nước hư hỏng do lỗi của khách hàng

– Chi phí di dời, nâng cấp đồng hồ theo yêu cầu của khách hàng

Hiện tại, hệ thống nước của một số gia đình còn sử dụng ống sắt tráng kẽm. Loại ống này được lắp đặt đã lâu, không phù hợp với vùng đất nhiễm mặn nên dễ bị sét rỉ làm ảnh hưởng đến chất lượng nước.
Để đảm bảo chất lượng nước cũng như áp lực nước, khách hàng nên thay thế bằng loại ống nhựa HDPE với đặc tính: độ bền cao, dẻo, dễ uốn cong, đảm bảo vệ sinh và giá cả cũng tương đối hợp lý.

Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của BWACO theo số 02543 59 59 59 để được tư vấn thêm.

• Tắt tất cả các thiết bị dùng nước, bao gồm cả nước lên bể chứa.
• Xem chỉ số đồng hồ.
• Chờ 5 phút, nếu thấy đồng hồ vẫn quay tức đã có sự rò rỉ nước trong nhà.
• Khóa van sau đồng hồ để khống chế nước.
• Nhanh chóng gọi thợ sửa ống nước đến sửa chữa.

Sau khi thực hiện các bước trên nếu vẫn không tìm được nguyên nhân, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của BWACO 02543 59 59 59 để được hỗ trợ thêm.