image

Trang chủ Tin BWACO

Khám bệnh, cấp thuốc miễn phí và tặng quà cho bà con tại huyện Xuyên Mộc.

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Triển khai kế hoạch hỗ trợ bà con nghèo vùng sâu, vùng xa được chăm sóc sức khỏe, ngày 18.4.2021, BWACO phối hợp với các y bác sĩ Bệnh viện Bà Rịa tổ chức khám bệnh, cấp thuốc miễn phí và tặng quà cho gần 300 người dân có hoàn cảnh khó khăn đang sinh sống tại hai xã Bông Trang và Bưng Riềng– huyện Xuyên Mộc. Toàn bộ kinh phí mua thuốc và quà tặng cho chương trình là 50 triệu đồng do BWACO tài trợ.

Với sự hỗ trợ tận tình của chính quyền địa phương, ngay từ sáng sớm, bà con đã tập trung rất đông tại Trạm y tế xã. Phần lớn bà con đến khám là những người dân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn, già yếu, thiếu điều kiện chăm sóc y tế.

Đội ngũ bác sỹ, nhân viên y tế Bệnh viện Bà Rịa đã thăm hỏi tình trạng sức khỏe, khám bệnh cho người dân rất kỹ càng, tận tình, chu đáo. Bên cạnh đó, các bác sĩ còn tư vấn, hướng dẫn bà con cách phòng ngừa các bệnh thường gặp ở người cao tuổi như xương khớp, huyết áp, tim mạch…Đồng thời, tư vấn chế độ ăn uống, tập luyện, nghỉ ngơi hợp lý để chăm sóc sức khỏe trong sinh hoạt hàng ngày.

Bà Lê Thị Ba ở xã Bưng Riềng xúc động cho biết, nhà nghèo, nên chỉ khi bị bệnh nặng lắm bà mới dám đi bệnh viện để trị bệnh. Bà chưa lần nào được đi khám tổng quát và nghe chẩn đoán về sức khoẻ của mình như hôm nay. Do vậy, khi nhận được giấy mời, bà rất háo hức, có mặt từ sáng sớm. Bà bày tỏ lòng biết ơn những tình cảm, sự quan tâm có ý nghĩa thiết thực mà đoàn khám bệnh đã dành cho những người cao tuổi như bà.

Cầm bịch thuốc và quà vừa nhận được trên tay, bà Lê Thị Phát rất vui. Bà bảo tiếc cho mấy bà bạn của bà, có giấy mời đi khám bệnh mà con cái bận đi làm rẫy, không ai chở đi được, nên lỡ cơ hội. Vì thế mà vẫn còn một số bà con không thể đến để tham gia chương trình này.

Chương trình khám bệnh, cấp thuốc miễn phí là một hoạt động có ý nghĩa xã hội nhân đạo, thiết thực vì sức khỏe cộng đồng, góp phần chung tay cùng xã hội chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, đặc biệt là người dân có hoàn cảnh khó khăn và người già neo đơn. Bà con cũng rất mong ngày càng có nhiều đoàn khám bệnh từ thiện đến giúp đỡ cho người nghèo vùng sâu, vùng xa có cơ hội kiểm tra sức khỏe, phát hiện bệnh để chữa trị kịp thời và được trang bị những kiến thức cơ bản để tự giữ gìn sức khỏe.

image

Trang chủ Tin BWACO

BWACO tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2021

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Ngày 03/04/2021, tại TP. Vũng Tàu, Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu (BWACO) đã tổ chức thành công phiên họp Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2021. Đại hội có sự tham dự của 122 cổ đông đại diện cho 80.723.920 cổ phần, chiếm tỷ lệ 89,69% tổng số cổ phần có quyền biểu quyết.

Năm 2020 là một năm đầy thách thức, khó khăn đối với tất cả các doanh nghiệp do ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19. BWACO có phần may mắn hơn rất nhiều các doanh nghiệp trong nước do có lợi thế về ngành nghề kinh doanh cùng sự chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo và nỗ lực của tập thể CB.CNV công ty.

Video clip “BWACO Toàn Cảnh 2020” đã tổng kết lại những điểm nổi bật trong hành trình 1 năm BWACO vượt qua đại dịch để hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh (SXKD). Theo đó, nước máy thương phẩm đạt 56,67 triệu m3; tỷ lệ thất thoát trung bình cả năm được duy trì ở mức 8,05%; doanh thu 657 tỷ đồng. Năm qua, BWACO đã phát hành cổ phiếu tăng vốn điều lệ từ 800 lên 900 tỷ đồng. Hiện nay cổ phiếu của BWACO với mã chứng khoán BWS trên sàn UPCOM với giá dao động trong khoảng 35.000 đ/cổ phiếu. Về xây dựng cơ bản, BWACO đã khởi công xây dựng Dự án mở rộng nâng công suất NMN Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày với tổng mức dự toán 259 tỷ đồng và dự kiến hoàn thành vào tháng 9/2021.

Phát biểu tại Đại hội, Chủ tịch HĐQT – Ông Đinh Chí Đức chia sẻ BWACO luôn đặc biệt chú trọng tìm kiếm, thử nghiệm và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào SXKD để phù hợp với xu hướng phát triển của xã hội và nâng cao mức độ tự động hóa cho các nhà máy và mạng lưới. Ông nhấn mạnh rằng điểm mạnh của BWACO chính là nguồn nhân lực hiện có của công ty, đặc biệt là đội ngũ Công nghệ thông tin và Tự động hóa. Ngoài ra, BWACO sẽ nỗ lực hơn trong việc đổi mới cách thực hiện các công tác từ thiện, cộng đồng và truyền thông. Năm 2021 sau khi dự án Trung tâm điều hành và Quản lý chất lượng nước hoàn thành, đây sẽ là địa điểm mới để BWACO tổ chức các buổi tuyên truyền, đào tạo về quản lý chất lượng nước và bảo vệ nguồn nước cho các em học sinh sinh viên. BWACO hy vọng chính những đóng góp của công ty cho công tác giáo dục sẽ mang đến lợi ích tốt đẹp cho cộng đồng và xã hội.

Năm 2021, BWACO đặt kế hoạch đạt tổng doanh thu trên 700 tỷ đồng; nước thương phẩm trên 57,45 triệu m3; tổng số đấu nối đạt 197.700. Các nhiệm vụ trọng tâm bao gồm: Hoàn thành xây dựng NMN Hồ Đá Đen đạt tổng công suất 250.000 m3/ngày; Hoàn thiện Trung tâm Điều hành và Quản lý Chất lượng nước; Tăng cường năng lực cấp nước cho khu vực Bình Châu; Đẩy mạnh ứng dụng CNTT và Tự động hóa trong tất cả các khâu của quá trình sản xuất và phân phối nước; Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng…

Tại đại hội, các cổ đông của BWACO đã biểu quyết thông qua các nội dung: Báo cáo về kết quả SXKD năm 2020 và các chỉ tiêu kế hoạch năm 2021; Báo cáo hoạt động của BKS năm 2020; Báo cáo tài chính và phân phối lợi nhuận năm 2020; Kế hoạch tài chính năm 2021; Báo cáo thù lao của HĐQT & BKS năm 2020; Tờ trình phê duyệt tổng mức thù lao HĐQT & BKS năm 2021; Tờ trình thông qua Quy chế nội bộ về quản trị Công ty, Quy chế hoạt động của HĐQT…

Đại hội cũng đã tiến hành bầu bổ sung 1 thành viên HĐQT là bà Võ Thị Nhã và 1 thành viên BKS là bà Nguyễn Ý Minh cho thời gian còn lại của nhiệm kỳ 2018-2023.

Thay mặt HĐQT & BKS, ông Nguyễn Lương Điền – Tổng giám đốc công ty đã cảm ơn Đại hội và cam kết sẽ cùng Ban lãnh đạo và toàn thể CB.CNV BWACO nỗ lực hết sức để hoàn thành tốt kế hoạch năm 2021 cũng như những nhiệm vụ chiến lược đã được Đại hội thông qua.

Đại hội cổ đông thường niên của BWACO kết thúc với sự nhất trí và phấn khởi của toàn bộ các cổ đông.

image

Trang chủ Tin BWACO

Khởi công xây dựng Tuyến ống truyền tải nước sạch từ Phước Bửu đi Bình Châu

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Ngày 22.3.2021, BWACO đã làm lễ khởi công xây dựng Tuyến ống truyền tải nước sạch D450 tăng cường nước sạch cho khu vực Bình Châu, huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa – Vũng Tàu.

Tuyến ống có chiều dài 15.641m, được thiết kế đi dọc theo Quốc Lộ 55 từ nhà máy nước Phước Bửu đến ngã ba Láng Găng xã Bình Châu. Trên dọc tuyến có đặt 1 số điểm chờ để phục vụ cho nhu cầu phát triển khách hàng trong tương lai, điểm cuối được đấu nối với các ống hiện hữu trên mạng tạo tuyến ống xương sống chính cho khu vực Bình Châu. Công trình dự kiến được hoàn thành và đưa vào sử dụng vào tháng 12.2021.

Hình ảnh hồ Suối Các vào mùa khô năm 2020

Trạm cấp nước Bình Châu sử dụng nguồn nước từ hồ Suối Các với khả năng cấp tối đa khoảng 3.000 m3/ngày. Vào mùa cao điểm, sẽ bị thiếu khoảng 1.500 m3/ngày. Chúng ta còn nhớ, vào mùa khô hạn năm 2020, hồ Suối Các bị cạn trơ đáy, không có nước thô cho trạm cấp nước Bình Châu sản xuất, chi nhánh cấp Nước Xuyên Mộc đã rất vất vả chở từng xe nước cung cấp cho người dân. Do đó, việc xây dựng thêm tuyến ống cấp nước từ Phước Bửu đến Bình Châu để đảm bảo CNAT cho khu vực này là hết sức cần thiết. Sau khi tuyến ống hoàn thành và đưa vào sử dụng sẽ bổ cập thêm nguồn nước từ Phước Bửu lên Bình Châu với lưu lượng khoảng 5.000 m3/ngày, giải quyết nhu cầu thiếu nước vào mùa khô cho xã Bình Châu và cung cấp nước cho các dự án du lịch – nghỉ dưỡng.

Trước đó, vào quý 4/2020, để đảm bảo nguồn nước thô cung cấp cho nhà máy nước Phước Bửu, BWACO đã thi công thêm tuyến ống truyền tải nước thô D315 dài 1.260m từ Hồ Xuyên Mộc về nhà máy. Như vậy, sau khi đưa tuyến D315 này vào sử dụng, sẽ có 3 tuyến ống gồm D315, D225 và D100, đảm bảo cung cấp nước thô cho nhà máy xử lý, đáp ứng nhu cầu sử dụng nước của người dân khu vực huyện Xuyên Mộc.

image

Trang chủ Tin BWACO

Đoàn cơ sở BWACO giao lưu với đơn vị lực lượng vũ trang

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước
Nhân dịp kỷ niệm 90 năm ngày thành lập Đoàn TNCS HCM, ngày 20/3, Đoàn cơ sở Công ty CP Cấp Nước Bà Rịa – Vũng Tàu phối hợp với Chi đoàn Báo Bà Rịa – Vũng Tàu đã tổ chức chương trình giao lưu với cán bộ, chiến sĩ Đại đội Pháo Binh 34 (Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh).

Tại buổi giao lưu, đoàn viên, thanh niên của hai chi đoàn đã được tìm hiểu về đặc thù công việc, công tác huấn luyện, trực sẵn sàng chiến đấu cũng như cuộc sống sinh hoạt, tăng gia sản xuất hàng ngày của cán bộ, chiến sĩ Đại đội Pháo binh 34 trên đỉnh Núi Lớn.

Nhân dịp này, đại diện 2 chi đoàn đã trao 2 máy in, nhiều sách, báo và một số văn phòng phẩm cho cán bộ, chiến sĩ Đại đội Pháo Binh 34. Đây là những phần quà nhằm động viên tinh thần, hỗ trợ một phần vật chất cho cán bộ, chiến sĩ của đại đội. Qua đó, thể hiện tình đoàn kết quân dân, chăm lo hậu phương quân đội của các cơ quan, tổ chức tại địa bàn Vũng Tàu.

Phát biểu tại lễ giao lưu, Trung tá Trần Văn Bắc – Chính trị viên Đại đội pháo binh 34 đã gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Chi đoàn 2 đơn vị đã quan tâm, và có những hỗ trợ thiết thực cho đời sống cán bộ, chiến sĩ của đại đội. Đây là món quà mang ý nghĩa về tinh thần, nhất là vào dịp thành lập Đoàn TNCS HCM, càng tạo thêm niềm tin và động lực để các cán bộ, chiến sĩ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

 

image

Trang chủ Tin BWACO

BWACO tổ chức Hội nghị tổng kết năm 2020 và triển khai kế hoạch 2021

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Ngày 15.1.2021, Công ty CP Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu (BWACO) tổ chức hội nghị tổng kết năm 2020 và triển khai kế hoạch SXKD năm 2021. Tham dự hội nghị có các ông bà là thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát cùng gần 400 người lao động BWACO.

Lễ Tổng kết diễn ra hết sức trang trọng nhưng nhẹ nhàng với ba phần chính : Xem Video về hành trình 1 năm qua của BWACO; Giao kế hoạch SXKD cho các đơn vị và tuyên dương, khen thưởng những người có thành tích xuất sắc đóng góp vào sự thành công của BWACO trong năm 2020.

2020 là một năm đầy biến động vì dịch bệnh COVID 19, thiên tai, bão lũ … đã tác động toàn diện đến đời sống kinh tế – xã hội, sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong đó có BWACO. Nhưng nhờ sự chỉ đạo kịp thời của HĐQT, Ban Tổng giám đốc và sự nỗ lực của tập thể CB.CNV, BWACO đã vượt qua khó khăn, hoàn thành tốt kế hoạch SXKD đã đề ra, nhiều dự án được triển khai đúng tiến độ, nhiều chương trình được ứng dụng mang lại hiệu quả cao.

Khác với những năm trước, lễ tổng kết năm nay nhanh gọn hơn. Không có phần báo cáo của Tổng giám đốc vì tất cả các số liệu về SXKD, những công việc đã làm được trong năm qua đều được gói gọn vào Video clip “BWACO TOÀN CẢNH 2020” qua những hình ảnh sinh động, dễ hiểu, thu hút người xem.

Năm 2020, khối lượng nước thương phẩm đạt 56,5 triệu m3; doanh thu 654 tỷ đồng, nộp ngân sách 85,4 tỷ đồng. Trong năm, BWACO đã khởi công xây dựng Dự án mở rộng nâng công suất Nhà máy nước Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày với tổng mức dự toán 259 tỷ đồng. Sau khi hoàn thành, công suất cấp nước của toàn bộ Nhà máy sẽ đạt 225.000m3/ngày, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Bên cạnh việc tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh, BWACO còn chú trọng thực hiện tốt trách nhiệm xã hội. Trong năm qua, BWACO đã dành gần 3 tỷ đồng để hỗ trợ các hoàn cảnh khó khăn, gia đình bị ảnh hưởng bởi dịch Covid 19, ủng hộ đồng bào miền Trung bị thiên tai, bão lũ …

Ông Đinh Chí Đức – Chủ tịch HĐQT giao nhiệm vụ SXKD cho các đơn vị. Năm 2021, BWACO phấn đấu tổng doanh thu 668 tỷ đồng, nước thương phẩm đạt 57,5 triệu m3 và nộp ngân sách 83,3 tỷ đồng. Hoàn thành công trình mở rộng nâng công suất Nhà máy nước Hồ Đá Đen; xây dựng trung tâm điều hành và quản lý chất lượng nước; thi công xây dựng cụm xử lý nước Bình Châu đạt công suất 7.500m3/ngày; thi công các tuyến ống như D600 đường 3/2 TP. Vũng Tàu, tuyến D450 Phước Bửu – Bình Châu …

Nhân dịp này, Ban lãnh đạo BWACO đã trao nhiều phần thưởng xứng đáng cho các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích đóng góp cho sự phát triển chung trong năm 2020.

Ban lãnh đạo Công ty tặng quà tri ân các nhân viên được khen thưởng.

Ông Nguyễn Lương Điền – Tổng Giám đốc Công ty trao thưởng cho nhóm tự động hóa của BWACO. Nhóm đã nghiên cứu và thử nghiệm thành công mô hình trung tâm điều hành sản xuất trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây. Ứng dụng này cho phép giám sát, vận hành chặt chẽ dây chuyền sản xuất từ khắp nơi thông qua máy tính bảng và điện thoại thông minh nên có thể kiểm soát và hạn chế được các rủi ro, sự cố về đường ống cấp nước.

Bữa tiệc “Gala dinner” diễn ra vào tối cùng ngày hết sức vui vẻ trong niềm hân hoan chào đón năm mới của các thành viên BWACO. Đêm hội được xem là món quà ý nghĩa mà Ban lãnh đạo dành cho người lao động sau một năm làm việc.

Từ việc trang trí khu vực chụp hình để mọi người thỏa sức “Selfie”, đến bữa tiệc âm nhạc do các nghệ sỹ đến từ TP.Đà Nẵng biểu diễn. Những bài hát nổi tiếng quen thuộc một thời như : Bóng cây Kơ nia, Câu đợi câu chờ, Ngày xưa hoàng thị, Thời hoa đỏ, Chiếc khăn piêu, Đâu phải bởi mùa thu …được thể hiện qua các tiếng đàn cùng giọng ca hết sức ấn tượng và cách thể hiện gần gũi chân tình như những người bạn đến từ phương xa của các nghệ sỹ.

Đêm Gala còn lắng đọng niềm vui bởi phần bốc thăm may mắn với nhiều phần quà giá trị : 40 giải khuyến khích, 10 giải ba, 7 giải nhì, 2 giải nhất, và 1 giải đặc biệt.

2 giải nhất, mỗi giải là một máy tính bảng hiệu Apple (ipad) 10,2 inch được trao cho chị Phạm Ngọc Hương Nguyên và chị Vũ Thị Hồng Duyên

Anh Nguyễn Mạnh Hưởng là người may mắn trúng Giải đặc biệt với phần quà là một Laptop Dell trị giá 18 triệu đồng.

image

Trang chủ Tin BWACO

Sôi nổi cuộc thi “Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi 2020”

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Để tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, trao đổi kinh nghiệm trong xử lý tình huống và bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, ngày 5.12.2020, BWACO đã tổ chức cuộc thi “Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi năm 2020”.

Tham dự cuộc thi có 5 đội đại diện cho các đơn vị : XNCN Vũng Tàu, XNCN Bà Rịa, XNCN Long Điền, CNCN Xuyên Mộc, CNCN Châu Đức và hơn 180 cổ động viên. Mỗi đội cử 3 đại diện tham gia dự thi là các nhân viên làm công tác ghi thu, lắp đặt, sửa chữa và nhân viên văn phòng.

Ông Đinh Chí Đức – Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty phát biểu khai mạc cuộc thi

Cuộc thi diễn ra sôi nổi, hào hứng với 3 vòng thi: “Khởi động”, “Tăng tốc” và “Về đích”.

15 câu hỏi trắc nghiệm thuộc chủ đề về văn hóa BWACO và đời sống xã hội ở vòng thi “Khởi động”đã không làm khó các đội dự thi, với kết quả điểm giữa các đội không chênh lệch là mấy.

Đúng như tên gọi “Tăng tốc”, ở vòng thi thứ 2 này các đội đã có sự bứt phá. Các đội lần lượt chọn ra một thành viên tham gia trả lời các câu hỏi liên quan đến chủ đề về nghiệp vụ ghi thu, nghiệp vụ lắp đặt – sửa chữa và nghiệp vụ khác. Nội dung các câu hỏi nhằm giúp ôn lại kiến thức chuyên môn. Bên cạnh đó là các câu hỏi mở để các đội dự thi thoải mái bày tỏ quan điểm, đóng góp ý kiến của mình để công tác chăm sóc khách hàng của BWACO ngày càng hoàn thiện hơn.

Xem vòng thi “Về đích” mới khâm phục khả năng diễn xuất của anh chị em BWACO. Các đội đã chuẩn bị rất chu đáo từ việc xây dựng kịch bản, đạo cụ, đến sự luyện tập chăm chỉ để có thể tự tin biểu diễn một cách nhuần nhuyễn như thế.

Những tràng pháo tay, sự reo hò cổ vũ của khán giả chính là lời cảm ơn các “diễn viên” đã mang đến cho hội thi một phần trình diễn hết sức tự tin, cuốn hút người xem.

Căng thẳng nhất có lẽ là Ban Giám khảo, họ đã phải rất khó khăn để đưa ra kết quả cuối cùng. Giải Nhất cuộc thi được trao cho XNCN Bà Rịa với phần thưởng là 50 triệu đồng; Đội XNCN Long Điền giành Giải Nhì với 30 triệu đồng và giải ba là đội CNCN Châu Đức với 20 triệu đồng. Hai giải Khuyến khích, mỗi giải 10 triệu đồng thuộc về đội XNCN Vũng Tàu và CNCN Xuyên Mộc.

Niềm vui chiến thắng của đội XNCN Bà Rịa

Phần chơi dành cho cổ động viên cũng hào hứng không kém. Người chơi tham gia trả lời 15 câu hỏi của chương trình được kết nối với phần mềm kahoot.it qua điện thoại di động. Câu hỏi không khó nhưng đòi hỏi phải nhanh tay, nhanh mắt, không chỉ trả lời đúng mà còn phải thật nhanh mới có thể giành chiến thắng.

Ban tổ chức đã trao 20 phần quà cho người chơi có câu trả lời đúng và nhanh nhất. Nhìn những hình ảnh của người tham gia trò chơi mà chúng tôi ghi nhận được đủ biết mọi người đã hứng thú như thế nào.

Đóng góp vào sự thành công của hội thi không thể không nhắc đến phần biểu diễn của nhóm văn nghệ, với những ca khúc thật hay, giọng hát lúc thì truyền cảm nhẹ nhàng, lúc bốc lửa với bài nhạc Rock đã làm cho không khí của hội thi thêm bùng cháy. Cảm ơn các bạn rất nhiều.

Hội thi “Nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi 2020” không chỉ để ôn luyện kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, đời sống xã hội mà còn là sân chơi để CB.CNV có dịp vui vẻ bên nhau, thể hiện những tài năng của mình theo phương châm “Học mà chơi – chơi mà học”. Qua cuộc thi mọi người sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, như chia sẻ của Chủ tịch HĐQT “Chúng ta không coi khách hàng là thượng đế mà phải coi khách hàng như là bạn bè, người thân của mình. Từ đó, mình sẽ biết làm cách nào để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất”.

image

Trang chủ Tin BWACO

Triển khai ứng dụng ZALO BWACO tới khách hàng

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Nhằm đa dạng hóa các kênh chăm sóc khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận, sử dụng các dịch vụ Cấp nước trực tuyến mọi lúc mọi nơi, BWACO triển khai kênh hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng Zalo.

Zalo Official Account viết tắt là Zalo OA là một trong những trang thông tin chính thức của mỗi doanh nghiệp, nhãn hàng, hoặc một cộng đồng trên Zalo. Zalo OA giúp doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng qua nhiều hình thức, mang lại giá trị cho người dùng và còn được biết đến là một kênh giới thiệu sản phẩm đầy tiềm năng. Hiện nay, số lượng người VN dùng Zalo như một công cụ giao tiếp thường xuyên rất lớn nên ứng dụng này thuận tiện cho doanh nghiệp trong việc tương tác với khách hàng.

Zalo Official Account của BWACO cho phép người dùng tra cứu thông tin thanh toán tiền nước; nhận thông báo về dịch vụ cấp nước, đăng ký sửa chữa, lắp mới đồng hồ nước, tìm kiếm địa điểm thanh toán tiền nước gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với Trung tâm CSKH BWACO. Bên cạnh đó, BWACO có thể dùng Zalo để nhắn tin miễn phí, hoặc gửi thông tin về dịch vụ cấp nước đến từng khách hàng theo cài đặt từ phần mềm QLKH của BWACO.

3 bước đơn giản để kết nối với BWACO qua Zalo :
Bước 1: Sau khi đăng nhập Zalo, tìm kiếm từ khóa “BWACO” hoặc “Cấp nước BR-VT” và Chọn trang “Cấp nước BR-VT BWACO” (có dấu tích vàng)
Bước 2: Nhấn “Quan tâm” để theo dõi trang

Bước 3: Nhấn “Bấm vào đây để đăng ký thông tin tra cứu” và điền Mã khách hàng hoặc Số điện thoại di động đã đăng ký với BWACO. Sau đó bấm “Thêm mới” để tương tác với BWACO. “Mã khách hàng” được thể hiện trong tin nhắn thông báo tiền nước hoặc trong Giấy báo, Biên nhận thanh toán tiền nước, Hóa đơn điện tử. Mỗi số ĐT kết nối Zalo có thể theo dõi nhiều mã khách hàng khác nhau.

Rất mong Quý Khách hàng cùng hợp tác, kết nối ZALO với BWACO để thuận tiện trong việc trao đổi thông tin.

image

Trang chủ Tin BWACO

BWACO đào tạo “Kỹ năng giao tiếp khách hàng từ tâm” cho CB.CNV

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh là cả một nghệ thuật. Làm thế nào để nhân viên có thể trở thành người có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, thông minh, khéo léo, tạo ấn tượng tốt với đối tác là mối quan tâm của Ban lãnh đạo các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp phục vụ khách hàng. Là doanh nghiệp có lực lượng lao động thường xuyên tiếp xúc với khách hàng khá đông, BWACO luôn quan tâm đến việc đào tạo, huấn luyện kỹ năng giao tiếp cho CB.CNV.

Trong tháng vừa qua, BWACO đã tổ chức 6 khóa học liên tiếp về “Kỹ năng giao tiếp – Chăm sóc khách hàng từ tâm” cho 250 người làm công tác ghi thu, sửa chữa, bảo vệ – những người thường xuyên tiếp xúc khách hàng và một số nhân viên mới.

Khóa học do thầy Trần Đình Tuấn – giảng viên đến từ Công ty Tư vấn và Đào tạo cuộc sống Đúng Nghĩa hướng dẫn. Với 15 năm kinh nghiệp giảng dạy, thầy đã trang bị cho học viên các kiến thức và kỹ năng cần thiết để giao tiếp một cách có hiệu quả và chuyên nghiệp, góp phần tạo nên hình ảnh, uy tín và thương hiệu cho BWACO.

Khóa học trở nên hào hứng hơn qua phần “đóng kịch”. Các tình huống từ trải nghiệm thực tế tiếp xúc khách hàng được phòng DVKH đưa ra, với vai diễn giữa “khách hàng khó tính” và “nhân viên”. Sau khi các nhóm cùng nhau thảo luận, nhận xét từng quá trình giao tiếp có điểm nào tốt cần phát huy và điểm nào cần phải khắc phục, thầy giáo sẽ phân tích từng hành động, lời nói, ánh mắt của nhân viên khi tiếp xúc khách hàng để đưa ra phương pháp giao tiếp hiệu quả hơn, làm cho khách hàng hài lòng nhanh nhất.

Giao tiếp luôn là yếu tố quyết định cho sự thành công trong mọi mối quan hệ. Để giao tiếp thành công, tạo thiện cảm với người đối diện và đạt được mục đích đề ra thì đòi hỏi phải có nghệ thuật và kỹ năng. Chắc chắn sau khóa học này, kỹ năng giao tiếp của CB.CNV BWACO sẽ được nâng cao, biết cách kiềm chế cảm xúc, ứng xử mềm dẻo với từng tình huống để luôn làm hài lòng khách hàng, nhất là với khách hàng được xem là khó tính.

image

Trang chủ Tin BWACO

BWACO khởi công Dự án Mở rộng nâng công suất NMN Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Sáng ngày 02/07/2020, tại nhà máy nước Hồ Đá Đen, thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu (BWACO) đã tổ chức Lễ khởi công dự án Mở rộng nâng công suất NMN Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày.

Nhà máy nước Hồ Đá Đen đang đảm nhận vai trò là nhà máy sản xuất chính của BWACO với công suất thiết kế 110.000 m3/ngày cùng với Nhà máy nước Sông Dinh công suất 45.000 m3/ngày. Hiện nay, cả hai nhà máy đều đang hoạt động vượt quá công suất thiết kế để cấp nước cho khu vực Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa và Long Điền. Bên cạnh đó, theo quy hoạch đô thị của thành phố Bà Rịa, Nhà máy nước Sông Dinh nằm trên trục đường 27/4 mở rộng, khi dự án làm đường thực hiện thì sẽ bị thu hồi, giải tỏa.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Lương Điền – Tổng giám đốc Công ty CP Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu – cho biết Dự án Mở rộng nâng công suất Nhà máy nước Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày được thực hiện nhằm đáp ứng sự tăng trưởng nhu cầu sử dụng nước hàng năm của khách hàng, đồng thời góp phần thu hút các nhà đầu tư, đặc biệt là yêu cầu đảm bảo nguồn nước cung cấp cho các dự án đang được triển khai rộng khắp trên khu vực xã Long Sơn.

“Ngày 25/6/2020 vừa qua, Sở Xây dựng Tỉnh BR-VT đã cấp giấy phép xây dựng số 42/GPXD để BWACO có thể tiến hành Lễ động thổ thi công xây dựng công trình ngày hôm nay. Dự án mở rộng nâng công suất Nhà máy nước Hồ Đá Đen được phê duyệt với tổng mức dự toán 259 tỷ đồng dự kiến hoàn thành vào tháng 9/2021, khi đó công suất của toàn bộ Nhà máy nước Hồ Đá Đen sẽ đạt 225.000 m3/ngày”, ông Điền cho biết thêm.

Sau quá trình dự án được thẩm định phê duyệt và đấu thầu, BWACO đã lựa chọn các nhà thầu có đầy đủ năng lực và kinh nghiệm để triển khai thực hiện dự án. Đồng hành cùng BWACO trong dự án này có: Công ty CP Tư vấn và Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Phương Đông (đơn vị tư vấn thiết kế dự án), Công ty Cổ phần Xây dựng Số 5 (đơn vị đảm nhiệm gói thầu thi công xây dựng), Công ty CP Nước, Môi trường và Hạ tầng Kỹ thuật Sài Gòn (tư vấn giám sát thi công dự án). Riêng các gói thầu lắp đặt công nghệ và tự động hóa sẽ do BWACO tự thực hiện để giảm chi phí.

Hy vọng với bề dày kinh nghiệm trong việc thực hiện các dự án xây dựng Nhà máy sản xuất nước, sự hợp tác chặt chẽ của các đơn vị tư vấn thiết kế, giám sát và thi công xây dựng công trình cùng sự nỗ lực của tập thể CBCNV BWACO, dự án Mở rộng nâng công suất Nhà máy nước Hồ Đá Đen thêm 125.000 m3/ngày sẽ được thi công an toàn, hoàn thành đúng tiến độ, và đạt chất lượng cao.

 

image

Trang chủ Tin BWACO

Những dòng nước mang tên “Nhân ái”

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Thời tiết nắng nóng kéo dài khiến hồ Sông Hỏa và Suối Các cạn trơ đáy. Đây là nguồn cung cấp nước thô cho Trạm cấp Nước Bình Châu, nên đã ảnh hưởng rất lớn đến việc phục vụ nhu cầu nước sạch cho bà con. Tại một số khu vực địa hình cao của xã Bình Châu, BWACO phải chở nước đến từng khu dân cư.

Cùng san sẻ khó khăn với BWACO, Hội từ thiện Nhân Ái đã hỗ trợ phương tiện vận chuyển với nhiều xe bồn chở nước loại 15 và 20m3 chở nước từ nhà máy nước Phước Bửu đến các thôn ấp thuộc xã Bình Châu, huyện Xuyên Mộc, góp phần giải quyết kịp thời tình trạng thiếu nước sinh hoạt trong những ngày hạn hán.

Để bảo đảm an toàn nguồn nước sinh hoạt cho người dân, các bồn chứa trên xe được các chủ xe súc rửa kỹ, thay mới hệ thống dây, ống dẫn nước trước khi đưa xe bồn chở nước sạch đến các thôn ấp. Ngoài ra, Hội từ thiện Nhân Ái đã tặng 6 bồn inox loại dung tích 1m3 cho các ấp : Bình Tiến, Bến Lội, Láng Găng, Thanh Bình 3, xã đội Bình Châu để trữ nước, như là ATM nước cho người dân đến lấy về sử dụng.

Trong những ngày tới, Hội từ thiện Nhân Ái sẽ tiếp tục hỗ trợ xe chở nước phục vụ bà con cho đến khi nguồn nước tại Bình Châu trở lại bình thường.

BWACO trân trọng cảm ơn nghĩa cử cao đẹp của các anh chị trong Hội từ thiện Nhân ái, đã chung tay góp sức cùng chúng tôi mang dòng nước mát đến cho bà con khu vực đang khó khăn về nước trong những ngày nắng như đổ lửa này.